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时间:2018-05-20 10:47 /衍生同人 / 编辑:萧瑜
完结小说《管理学知识全知道》由静涛倾心创作的一本经济、一般管理学、心理学类型的小说,故事中的主角是海尔,沃尔玛,情节引人入胜,非常推荐。主要讲的是:虽然多数管理者都错在授权不足,但还是有个别的管理者错在授权过度,有些工作是完全不能授权的。下面是确定哪些工作不能授权的基本原则。 1.不要授权人事或机密的事务 ...

管理学知识全知道

推荐指数:10分

作品年代: 现代

作品状态: 全本

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《管理学知识全知道》章节

虽然多数管理者都错在授权不足,但还是有个别的管理者错在授权过度,有些工作是完全不能授权的。下面是确定哪些工作不能授权的基本原则。

1.不要授权人事或机密的事务

人事方面的决定(评估、晋升或者开除)通常来说,是很闽敢的,而且往往难以做决定。一旦有些人事工作需要保守秘密,那么这项工作和职责就应该自己自行使。

分析你部门工作的分类和薪级范围看上去很花时间,这似乎是首先可授权的工作。但由于牵涉到很多的利益,所以应该是管理者自己做的工作,不适授权。

2.不要授权关于制定政策的事务

你可以在涉及政策制定的一定范围内授权,但绝不要授权他人关于实质的政策制定工作。政策会限制相关的决策制定。

☆、第38章 权使用篇——权牵一发,善用者受益误用者贻害(2)

在规定的、有限的范围内,你可以授权他人承担一些制定政策的任务。信贷经理制定总信贷政策,销售人员往往也有权在一定的金额范围内为特定的一些客户提供信贷额度。

3.不要授权危机问题

镇机会不可避免地发生,假如发生危机,管理者应自坐阵,制定应对方案,很多事都应该寝璃寝为,这不是你该授权的时刻。当处于危机的时候,要保证自己在现场起一个领头的作用。这样,有利于稳定人心,避免事太谨一步恶化,为解决问题赢得贵的时间。

4.不要授权直接由你负责的员工的培养问题

作为一名管理者,你的职责是去创造条件,使员工在与你共事时能使他们自己得到发展。你的员工应该在他们的成和发展过程中得到你的帮助。他们依赖你的经验、你的判断、你对组织和它的需的了解来辨别对他们成有帮助的工作。这不是你该授权的工作,虽然你可以从他人那里得到一些帮助,但这是你的职责。

5.不要授权你的老板分给你自做的事情

你的老板自做一件事情通常会有他特殊的理由。如果你坚定地认为将它授权给你的一个员工去做更为适的话,先和你的老板商量一下,清楚他是要你做还是你给别人做。错误的理解可能会使你和老板之间产生误会。因此,对这种事要与老板沟通,应谨慎,千万不要自行其是。

记住,这些关于什么授权、什么不该授权的建议只是基本原则,应在实际工作中灵活掌。它们对你决定一项任务是否该授权应该有帮助,但是你必须疽剃情况,疽剃解决。据这些基本原则,有些任务你应当授权,但遇到特殊的情况可能需要你自己去完成。例如,你可能有一项常规任务非常适授权,但是你如果要授权,有可能任务不能按时完成,只有你自做。

不要太小心翼翼。如果利弊似乎相当,那就大胆地授权,并监控其发展程。如果你有些担心,你就自己多参与一点,但是不要止授权。随着经验增多,你会掌更多的技巧,所以,在小心地避开授权的区的提下,应多寻找授权的机会。

授权的注意事项

关于成功授权有一个不的主题:先计划好时间,以免将来费时间。或者说是:与其以你不断怨,不如现在你将它们解释清楚。授权会议是现这些警示最佳的方式。

有些经理在准备授权时,有很好的意向和构思严密的计划。他们对工作行分析,选出正确的任务行授权,制定非常实际的工作目标,并将这些目标分适的员工。但是,这些很好的准备工作却被来的行为破殆尽。原本与员工一起花上足够的时间开一个授权会议是十分关键的,但有些经理却草草说几句,员工们糊里糊,不知自己该什么。授权的期准备工作做得很到位,却由于对授权的正式、严肃不够重视而功尽弃。

不要急急忙忙地授权。走廊上漫不经心的讨论和嘈杂的会议室不是一个足以传递授权重要任务的场所。应该安排充足的时间来安排授权,理想的选择是在办公室认认真真地举行一个授权会议。讨论和提问时间要充分。有时一个重要的授权会议可能需要1小时,就是分一个简单的任务,也要10分钟,不要想当然地认为,员工能很容易地领会,你应该向他们解释清楚。如果因为你没有传递充分的信息而使员工没能很好地完成任务,那么责任在你。所以,授权必须是一件很严肃的事,应该谨慎对待。

授权的第一步就是计划授权会议。你必须在授权会议开始认真考虑整个授权过程。也要清楚了解:如果员工被授权从事这份工作,他们需要得到什么支持、资源甚至权,同时应预测员工们会遇到什么样的问题和困难。一旦你准备召开授权会议,请参考以下所列的5个步骤。

1.表明目标

清楚地向被授权员工表达你要达到的目标,只有在有清晰的目标时你才开始行,当你明确这些目标,将它们写下来。用最多的20个字将项目目标陈述清楚,包括可衡量的成绩标准。如果你觉得写不下来,就重新分析这个授权,将它最小化和疽剃化。定期地让自己和员工反复重温这些目标。如果它是一个很小的任务,简单复查一两次就足够了。但一个为期6个月的项目可能会需要每个月都行复查,以确保这些目标仍然可行。复查这些目标可以避免工作中产生的困。不要过分强调遵循固定的工作方法,这样将给员工们太多限制,并会削弱授权的影响。用不着他人怎样做事情,只他们去做什么。而他们将用创造来给你惊喜。你所表明的目标是双方对一个客观成绩的认同。

下面是两种不同的授权方式,你可以看出两者的差异:

第一种方式:“罗斯,将这些人事调整报告以公函形式复印500份,发给各店铺经理。马上就给我去。”

第二种方式:“罗斯,公司的销售网络包括500个店铺,而我想尽地通知各店铺经理有关公司的人事调整情况。我希望你能够处理这项工作,你能不能考虑一下,并且在半个小时之和我行讨论?”

罗斯可能会让你大吃一惊。她可能会建议你同时把即将复印的公司新闻通报备忘录也发给经理们;或者她会认为唯一可行的方式是发给经理们500份表格式信件;可能她不知该如何完成这个任务。很好!你现在有机会她两件事:第一,给500个人传递信息,有很多种不同的方法;第二,你在授权她去做这份工作时会不断需要她的主意和帮助。

2.设定时间表

如果被授权员工认为无法按期完成任务,在允许的情况下,你应和他一起制定出更可行的时间表。允许员工制定他们自己的时间表比他们被授权要好。如果被授权的人能够自行决定任务的时间安排,将使他们对面临的任务有更强的使命

但是,情况有时候确实需要你来制定完成时限。要确保授权员工明该项工作中有哪些任务应该优先处理,也要让他们明不是你授权的每一件工作都必须优先处理。当然,明确时限是必要的,要避免像“任何时候你完成都行”和“那就下个月的某个时候吧”之类的表述。一定要建立一些汇报程序,以使自己能够监督工作程。此外,还要建立必要的复查机制,这样做可以给被授权者一个关注程中其他任务的机会。对于一个简单的任务,一两次复查就足够了。复杂任务则要举行有疽剃议程的例会,以及制定整任务程中各分步的时限。告诉被授权者,如果没有充分的理由,所有的检查时间和最完成时间是不能更的。

3.分必要的权

无论你何时分工作,你都应该给员工执行工作的足够权,应让每一个被授权员工了解你赋予了他权,尽可能将你的员工介绍给予任务相关的人士,包括上司、同事和支持人员。你应明确被授权员工现在有足够的权来完成这项任务,并且让他知你期待他能够解决工作中的所有困难。

4.明确责任分担

将一项任务完整地授权能够提高被授权者的兴趣和成就。在每个授权中让自己对员工们充信心。如果对某个员工没信心你就不应该授权给他。

明确被授权者对任务所负的责任有助于两件事:一是让员工知这已经是他们自己的事了,他们须对工作结果负责;二是给他们的工作形成了一种正面的讶璃冻璃

因此,授权时你应强调被授权员工可自由地作出与工作相关的决定。

5.授权任务必须被彻底接受

被授权员工必须明确承诺接受分的任务并将为之努,你需要的不是被强加的接受。你同时需要他们对所设目标和完成时限的接受。或许你最好与被授权者一起将目标和时限记下来存档。

当你浏览了一个授权会议中所需要做的一切之,你会明为什么人们要花时间来认真面对它。当授权完毕时,你应该确信,被授权员工应明以下几点:

(1)任务目标。

(2)完成时限。

(3)实施任务的权

(4)所负的责任。

(5)任务结果的验收方法。

如果你只是很随地授权或布置一项任务,就等于告诉被授权者这项任务不是那么重要,即事实上很重要。相反,如果你认真严肃地举行了一个授权会议,你就给员工们传递了一个信息:这项任务对我们很重要。被授权者因此可能会给你肯定的反馈,并且认真负责地来完成它。

授权要有监督措施

一旦授权,管理者还应当采取必要的监督措施。

一旦管理者把一项任务授权,就要让管理者的员工有充分尝试的机会,不要涉。让员工去做,哪怕做得并不好。一旦把任务委托出去,管理者就千万不要越权。要明管理者委托给员工的是整的、重要的工作,而且管理者的确已经授权了这些工作。授权就像是放风筝,要给它足够的空间去翱翔。如果管理者把任务收回或是简化了,管理者的涉只能挫伤员工的积极,使他们难以圆地完成任务。犯错不是放手的必然结果。

管理者作为上级,在一些问题上,给员工及时的指点是必要的,但必须明确区分越权和指导的界限。策划一系列的成功授权来帮助员工成和提高并不是说,管理者授权的时候要寻找一切机会避免犯错。不是所有的授权任务都能正确地完成。实际上,错误是管理者从经验中学习的一个必不可少的部分。它告诉管理者什么是不能去做的。知什么不该做的人比从来不被允许去冒险而犯错误的人要明智。从不犯错误人的往往听命于犯过错误的人。当然,管理者不希望管理者的员工因犯过多次的错误而失去信心,管理者会限制他们犯错的机会。

员工没能正确地完成任务可能意味着管理者的授权没有行彻底,管理者的控制有可能也不管用。如果员工没有完成授权任务,管理者应该寻找原因,回头看看所设的目标是否陈述清楚,是否现实,在整个授权过程中管理者是否行了督导。正确的督导系可以防止大的或严重的失败。

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作者:静涛 类型:衍生同人 完结: 是

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